Shipping & Returns 

אספקה ומשלוחים

• משלוח עד הבית – המשלוח מגיע עם שליח עד הבית או מקום העבודה בהתאם לכתובת שציינת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה בעלות של 30 ש״ח.
• המשלוח יגיע אלייך בטווח של 1-5 ימי עסקים (ימי עסקים הינם ימי חול א-ה ואינם כוללים את יום ביצוע ההזמנה, סופי שבוע, ערבי חג וחגים ומועדים).
• השליחים שלנו עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ומתאמים מראש את מועד ההגעה בהודעה או בשיחה מקדימה מול הלקוח.
• אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום. אם פספסתם שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם איתכם את המשלוח ביום שלמחרת.
• אנו ממליצים לעבור על טופס אישור ההזמנה במייל ולראות שכל הפרטים נכונים ומעודכנים- הכתובת למשלוח וכן מספר הנייד להתקשרות עם השליח.
• כמו כן, אין באפשרותנו לבצע שינויים בהזמנה (מידה/צבע/פריט אחר) או איחוד הזמנות.
• בימים של סייל ופורים ייתכנו עיכובים באספקת המשלוחים

החלפות והחזרות

המידה לא תואמת? התחרטת? 

מעכשיו אפשר להחליף / להחזיר פריטים שפחות מתאימים לך בקלות.

שלב 1

חשוב לוודא שהפריט אותו את מעוניינת להחליף או להחזיר, תקין במלואו עם תווית ואינו נלבש.

החלפה או החזרה של פריט חדש היא עד 14 ימים ממועד קבלת הפריט.

שלב 2

ארזי את הפריט בתוך החבילה המקורית, בצירוף קבלה.

החלפה מתבצעת באמצעות שליח מטעמנו שימסור את החבילה החלופית בתמורה לחבילה הקודמת בעלות של 15 ש”ח, או שליח להחזרה בעלות 30 ש”ח.

שעות פעילות שירות הלקוחות שלנו: ימים א-ה: 09:00-18:00

 מידע נוסף

• זמן אספקה של החלפות – עד 5 ימי עסקים.
• לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.
• במידה והחזרת פריט – ניתן לקבל את הזיכוי כהחזר כספי או כקרדיט למימוש באתר. החזר כספי מתבצע לאותו אמצעי תשלום שממנו בוצעה העסקה, ויחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מבניהם.
• פריט אשר הוחלף לא יינתן עליו החזר כספי יהיה ניתן לקבל עליו קרדיט למימוש באתר.
• יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
• אין החלפות והחזרות על מוצרים עונתיים – פורים, פסטיבלים ומוצרי SALE.